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Santé

Mis en ligne le 29/03/2010

Le CHR de la Citadelle


primé pour la diversité culturelle dans sa gestion des Ressources Humaines

Le «Prix Diversité & Ressources Humaines» est organisé, depuis 2007, par un consortium composé du Cripel (Centre Régional pour l'Intégration des Personnes Etrangères ou d'Origine étrangère de Liège), de l’EGiD (Hec-Ecole de gestion de l’ULg) et du Forem. Il récompense des entreprises, des institutions ou des organisations wallonnes qui ont mis en place des actions pour assurer une gestion de leurs ressources humaines ouverte à la diversité. Concrètement, le Prix Diversité & Ressources Humaines récompense un employeur wallon qui a mis en œuvre des initiatives qui visent :
- à intégrer des personnes d’origines et de philosophies diverses,
- à permettre l’emploi aux personnes handicapées,
- à favoriser le recrutement de travailleurs qui débutent sur le marché de l’emploi ou qui ont plus de 50 ans.
Le prix se décline en quatre catégories : grandes entreprises, PME, secteur associatif et secteur public. Le CHR de la Citadelle vient de remporter l’édition 2009 du Prix Diversité & Ressources Humaines dans la catégorie Secteur Public.

Ce qui a déterminé le jury

Durant l’année 2009, le CHR de la Citadelle à mené une grande opération de sensibilisation de son personnel, de ses partenaires, de ses patients et de ses visiteurs axée autour du thème de la diversité. La campagne «Citadelle au Pluriel - Et si nous respections nos différences ?» regroupait une série d’actions articulées autour du respect des différences. On peut évoquer, notamment :
- la tenue d’un forum de discussion durant lequel ont été abordés les thèmes de l’homosexualité, du handicap, de la multiculturalité… Ce forum regroupait, dans le hall de la Citadelle, 25 associations diverses. Les animations proposées à cette occasion ont amené personnel, patients et visiteurs à une réflexion profonde sur les préjugés entretenus par la méconnaissance de l’autre ;
- la présentation au grand public du service de Médiation Interculturelle et du répertoire des traducteurs qui regroupent des membres du personnel parlant une ou plusieurs langues étrangères et qui acceptent, occasionnellement, de servir d’interprète au sein de l’hôpital ;
- la diffusion de court-métrages divers autour de la problématique des sans-papiers, de l’adoption par un couple homosexuel,…
- l’organisation, au restaurant de la Citadelle, d’une semaine culinaire sur le thème des cuisines du monde. A cette occasion, les usagers du restaurant ont pu découvrir des spécialités russes, iraniennes, chinoises, espagnoles ou africaines.

A l’origine de cette action de sensibilisation, le CHR de la Citadelle est parti du principe que l’amélioration de la qualité de vie des agents contribue forcément à l’amélioration du service rendu au public. En sa qualité d’hôpital public, le CHR de la Citadelle tend à véhiculer des valeurs de solidarité et de respect. Sa philosophie est de prendre en considération la diversité des patients, des visiteurs et du personnel, qu’ils soient étrangers, homosexuels, handicapés, jeunes ou plus âgés pour que ces différences deviennent des richesses. C’est donc à ce titre que le CHR de la Citadelle a signé la Charte de la Diversité dans l’entreprise en Wallonie.

A noter aussi que, depuis juin 2008, la procédure de recrutement a été revue et que l’on constate, dès lors, une plus grande diversité culturelle au sein du personnel du CHR de la Citadelle.

C’est pour toutes ces actions que le CHR de la Citadelle s’est vu honoré par le «Prix Diversité & Ressources Humaines 2009» et a reçu une somme de 25.000€ pour prolonger la mise en place de politiques et d’actions innovantes en gestion de la diversité du personnel.





Ga. L.