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Bon à savoir

Mis en ligne le 16/08/2007

TEC : Comment acheter ou renouveler des abonnements ? Procédure et facilités

Le TEC Liège-Verviers rappelle à sa clientèle la procédure à suivre pour renouveler ou acheter un nouvel abonnement.

RAPIDITE – FACILITE : Achat ou renouvellement « sans faire la file ».

Si le client s’abonne pour la première fois, il complète le formulaire installé sur www.infotec.be > CONTACT > Demande d’abonnement. Il reçoit sa carte-mère par la poste. Dès qu’il est en possession de cette carte, il effectue le paiement au compte 096-2130965-90 en renseignant la communication structurée apparaissant sur la carte-mère de l’abonnement. S’il fait partie d’une famille nombreuse, il paie le montant ristourne déduite et envoie une copie de sa carte « Famille nombreuse », valable en 2007 au service des abonnements, s’il ne l’a pas encore fait, en indiquant en plus le numéro de son abonnement.

Le client déjà abonné effectue le paiement de son abonnement au compte 096-2130965-90 en renseignant la communication structurée apparaissant sur la carte-mère de l’abonnement. S’il fait partie d’une famille nombreuse, il paie le montant ristourne déduite et envoie une copie de sa carte « Famille nombreuse » valable en 2007 au service des abonnements, s’il ne l’a pas encore fait.

Un délai de 6 jours ouvrables peut être nécessaire entre le paiement et le moment où l’abonné reçoit son titre de transport.

MAIS AUSSI : Achat ou renouvellement au guichet.

Le client achète un abonnement pour la première fois :
Il se présente avec sa carte d’identité, une photo d’identité et la carte « Famille nombreuse » valable en 2007, s’il fait partie d’une telle famille.

Le client est déjà abonné :
Il se présente dans un de nos bureaux avec son ancien abonnement ou, au moins, sa carte-mère (carte d’identification d’abonné).
Si l’abonné fait partie d’une famille nombreuse, il veillera à se munir de la carte « Famille nombreuse » valable en 2007 délivrée par la Ligue des Familles ou la SNCB.

Si le trajet inscrit sur l’abonnement change, l’abonné procédera comme s’il s’agissait d’un nouvel abonnement.

Le TEC Liège-Verviers remercie ses clients de l’attention qu’ils porteront au respect de ces quelques règles simples mais qui contribueront à annuler ou à réduire les temps d’attente dans les files présentes devant ses guichets

INFO TEC 04 361 94 44 – www.infotec.be